Vinzi și cumperi în siguranță pe Bestbike!
Recent ne-au fost semnalate mai multe încercări frauduloase de a extrage bani în mod ilegal de la utilizatorii Bestbike. Aceste încercări sunt operate prin diverse mijloace de comunicare: e-mail, mesageriile Social Media și Whatsapp, direct prin SMS sau prin apeluri telefonice în numele unei bănci sau a unei instituții.
Pentru a te proteja de atacurile de acest tip, îți recomandăm să acorzi atenție următoarelor detalii din ofertele cumpărătorilor, care îți pot semnala încercări frauduloase de a obține bani de la tine:
- Fii atent la datele de contact ale utilizatorului, de exemplu un număr de telefon din altă țară
- Refuză orice plată în avans, printr-o modalitate prin care ți se solicită informații confidențiale în legătură cu contul tău bancar
- Atenție: NU ți se va cere niciodată un mesaj cu cod de autorizare când trebuie să primești bani; trimițând codul, de fapt autorizezi o plată!
- Analizează cu atenție orice link primit prin rețelele de socializare (Whatsapp, Facebook) și nu introduce datele cardului tău pe astfel de site-uri
- Păstrează conversația doar în mesageria Bestbike și nu discuta prin alte canale de comunicare, precum WhatsApp: doar astfel te putem maximiza șansele de a te proteja în caz de fraudă
Mesajele frauduloase pot include greșeli sau exprimări incorecte sau formulări standardizate. În plus mesajele folosesc deseori o formulă de adresare generică sau par a fi traduceri automate, acestea nefiind personalizate cu numele tău. Spre exemplu:
- ”Aveți în continuare elementul dvs.? Dacă da, vă rugăm să adăugați-mă pe whatsapp pentru o mai bună conversație +1518 722 1***”
- “Bună ziua, mai aveți articolul dvs. de vânzare? dacă da, răspundeți la e-mailul meu (**** @ gmail . com); mulțumesc.”
Nu oferi datele cardului tău direct utilizatorilor/potențialilor cumpărători, pentru a primi contravaloarea unui produs. Plățile cu livrarea prin Bestbike se fac doar ramburs, prin firma de curierat, ceea ce înseamnă că primești banii cash sau în contul tău bancar.
Bune practici în cazul în care ai căzut pradă unui atac de acest tip:
- Anunță imediat banca și cere blocarea cardului tău, dacă ai oferit datele confidențiale ale cardului unui utilizator suspect
- Blochează numarul de telefon al utilizatorului suspect
- Verifică dacă ai completat și alte date confidențiale cum ar fi parolele contului de e-mail sau a contului Bestbike. În acest caz, schimbă urgent parolele
- Depune o plângere la Poliția Română
- Trimite-ne link-ul paginii false sau capturi de ecran cu mesajele primite pentru a încerca să identificăm utilizatorul și pentru a-l bloca de urgență
Bestbike este un site de anunțuri și nu are obligația de a controla modalitatea de utilizare a informațiilor oferite de utilizatori pe această platformă sau în afara acesteia. În cazul în care un potențial cumpărător îți prezintă o propunere suspicioasă te sfătuim să raportezi utilizatorul și să faci o sesizare poliției/băncii tale în legătură cu acest utilizator, iar noi le vom furniza ulterior acestora toate informațiile solicitate.